Allmänna villkor

Artikel 1: Inledning och juridisk information

Dessa allmänna försäljningsvillkor (nedan "Allmänna villkor") gäller fullt ut och utan förbehåll för all försäljning som sker via e-handelsbutiken RPtronics.

Identifiering av utgivaren:
Det ungerska aktiebolaget (Kft.) RPtronics har ett aktiekapital på 3 000 000 HUF och är registrerat under organisationsnummer: 01-09-456174.
Säte: 1141 Budapest, Szugló utca 125/E A. ép. C. lház. 015. ajtó, Ungern.
Momsregistreringsnummer (EU-konformt): HU33045292.
Verkställande direktör och ansvarig för utgivningen: Arnaud LE SERBON.

Identifiering av webbhotellet:
Webbplatsen driftsätts och värdas av företaget OVHCLOUD, med säte på 2 RUE KELLERMANN, 59100 ROUBAIX, Frankrike.

E-handelsplattformen RPtronics är specialiserad på distribution av tekniska produkter och elektroniska precisionskomponenter till företagskunder (B2B) och privatkunder (B2C) inom Europeiska unionen. Varje beställning som görs på webbplatsen förutsätter köparens uttryckliga, förhands- och villkorslösa godkännande av dessa allmänna villkor.

Artikel 2: Erbjudande och produktkatalog

RPtronics erbjuder en omfattande produktkatalog med över 100 000 artiklar inom elektroniska komponenter. Produkterna beskrivs så noggrant som möjligt med hjälp av datablad och tillhörande teknisk dokumentation.

Produkterbjudanden och priser är giltiga så länge de är synliga på webbplatsen, i mån av lagerhållning. Vid exceptionell slutförsäljning av en produkt efter lagd beställning kommer köparen omedelbart att informeras via e-post och erbjudas en ersättningsvara eller fullständig återbetalning.

Artikel 3: Prissättning, moms och EU-konformitet

Priserna på våra produkter anges i svenska kronor (SEK), exklusive frakt- och leveranskostnader. RPtronics förbehåller sig rätten att när som helst ändra sina priser baserat på marknadsförändringar, men förbinder sig att tillämpa de priser som var gällande vid tidpunkten för orderbekräftelsen.

Skattemässig konformitet inom EU:

• För privatkunder (B2C) i Sverige: I enlighet med EU-reglerna för One-Stop-Shop (OSS) beror den tillämpliga momssatsen på leveranslandet (25 % svensk moms för leveranser till Sverige).
• För företagskunder (B2B): Kunder som innehar ett giltigt momsregistreringsnummer (VAT-nummer) verifierat i VIES-systemet kan dra nytta av momsfri leverans (omvänd skattskyldighet / reverse-charge), under förutsättning att detta verifieras av våra tjänster.

Artikel 4: Beställningsprocess och säkerhet

Beställningsprocessen sker via ett skräddarsytt och säkert PHP-skript på vår serverinfrastruktur. Köparen väljer sina komponenter, bekräftar varukorgen, anger leverans- och faktureringsadresser samt godkänner ordern efter noggrann granskning.

För att förhindra brute-force-attacker och garantera säkerheten på kundkontot är åtkomsten och transaktionerna skyddade av ett kryptografiskt säkerhetsprotokoll samt verifieringsmekanismer baserade på Proof-of-Work (bevis på utfört arbete).

Artikel 5: Betalningsvillkor

Betalning för beställningar sker kontant vid bekräftelse av köpet. De accepterade betalningsmetoderna är:

• Säkra kreditkort (Visa, Mastercard) via vår SSL-krypterade betalväxel.
• Internationell SEPA-banköverföring (RPtronics bankuppgifter tillhandahålls vid val av denna betalningsmetod). Ordern behandlas först efter slutgiltig mottagning av betalningen.

Artikel 6: Leverans, logistik och frister

Produkterna skickas från vårt optimerade, centrala logistikcenter i Frankrike, i Porte de Savoie (73800). Paketen transporteras till Sverige i samarbete med pålitliga transportpartners.

Tillgängliga försendelsemetoder för Sverige (i samarbete med det svenska postväsendet / PostNord):

• PostNord Ombud (Paketbox / Pakkeshop / Pudo): Leverans till ett valfritt ombud eller paketbox nära dig för flexibel avhämtning.
• PostNord Hemlevering: Direktleverans till din hemadress eller bopæl.

Fraktkostnaden är gratis för alla beställningar med ett totalt värde på 900 SEK eller mer.

Artikel 7: Ångerrätt

I enlighet med EU:s konsumenträttighetsdirektiv har kunder bosatta inom Europeiska unionen en tidsfrist på 14 kalenderdagar från mottagandet av sina varor för att utöva sin ångerrätt utan att ange några skäl.

De returnerade produkterna måste vara i originalskick, får inte ha blivit lödda eller skadade, och måste returneras i sin originalförpackning. Kostnaderna för returfrakt bärs av kunden, utom i fall där det föreligger ett fel eller bristande konformitet som vi ansvarar för.

Artikel 8: Lagstadgad reklamationsrätt

I enlighet med europeisk och svensk lagstiftning (Konsumentköplagen) ansvarar RPtronics för fel på sålda varor i enlighet med gällande regler.

• Lagstadgad reklamationsrätt: Konsumenten har rätt att reklamera ursprungliga fel i upp till 3 år från varans leverans (i enlighet med svensk lag). Elektroniska komponenter måste returneras i originalskick. Denna reklamationsrätt täcker inte fel om komponenten har blivit lödd, modifierad, skadad eller använts på ett sätt som inte överensstämmer med tillverkarens tekniska specifikationer.
• Dolda fel: Kunden kan göra gällande anspråk på dolda fel på den sålda varan som gör den oanvändbar för det ändamål den är avsedd för.

Artikel 9: Tvistlösning och tillämplig lag

Dessa allmänna villkor är underkastade ungersk lagstiftning, utan att det påverkar tillämpningen av tvingande skyddsbestämmelser i konsumentlagstiftningen i köparens bosättningsland (särskilt för kunder bosatta i Sverige).

Vid tvister eller reklamationer ska köparen i första hand vända sig till RPtronics kundtjänst via kontaktformuläret online i syfte att nå en i godo överenskommelse.

I enlighet med EU-förordning nr 524/2013 har Europeiska kommissionen inrättat en plattform för internetbaserad tvistlösning (ODR-plattform). Detta underlättar oberoende tvistlösning utanför domstol online mellan konsumenter och näringsidkare inom Europeiska unionen. Plattformen nås via följande länk: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.